Telefonos rendelésfelvétel
Ez a szolgáltatás azon vásárlóinknak hasznos, akik nem tudnak, nem akarnak, vagy épp a körülményeik nem teszik lehetővé rendelésük online leadását. A telefonos rendelésfelvétel egy értéknövelt kényelmi szolgáltatás, ami gyors és egyszerű rendelésfelvételt eredményez.
Tovább olvasok erről a szolgáltatásról.
A telefonos rendelésfelvétel során Ön helyett vevőszolgálati kollégánk készíti el az Ön által telefonon megadott adatok alapján a rendelést. Ez olyan, mintha Ön csinálná, de a feladat elvégzésére - valamilyen oknál fogva - mégis bennünket kér meg. Ennél a szolgáltatásnál online bankkártyás fizetésre nincs lehetőség. Mivel ez egy értéknövelt kényelmi szolgáltatás, így a megrendelés leadása során szaktanácsadásra is sor kerülhet.
A "Telefonos rendelésfelvétel" szolgáltatás díja 200 Ft alkalmanként.
A szolgáltatás külön tételsoron fog szerepelni a számlán.
Díszcsomagolás
Ez a szolgáltatás azon vásárlóinknak hasznos, akik egy vagy több terméket ajándékba szeretnének küldeni úgy, hogy webshopunkat kérik föl a díszcsomagolással ellátott küldemény eljuttatására. Önnek nem kell semmit sem tennie, csak megrendelni a szolgáltatást a kosároldalon.
Tovább olvasok erről a szolgáltatásról.
Valakinek kedve, valakinek ideje, eszközei, vagy esetleg ügyessége hiányzik ahhoz, hogy a meglepetésnek szánt ajándékát gyönyörű csomagolásba bújtassa. Az Értéksziget Webáruház mindezekkel rendelkezik, és örömmel tesz eleget az Ön kérésének.
Az Ön által választott terméke(ke)t dobozba helyezzük, majd gyönyörű, esztétikus papírral becsomagoljuk, szalagot helyezünk rá, és kísérőkártyával látjuk el. Ezt az ajándékot még a szállítási dobozba tesszük a sérülés elkerülése érdekében. Ön megadja, hogy az ajándékot nőnek, férfinak vagy gyereknek szánja, és mi attól függően választjuk meg a csomagolópapírt, szalagot és kártyát. Amennyiben óhajtja, az Ön saját szövegét (üzenet, jókívánság) is ráírjuk a kísérőkártyára. És ez még nem minden. Arra is lehetősége van, hogy a számlát Ön fizesse banki átutalással, online bakkártyával vagy mobilfizetéssel, de az Ön által megadott címre küldjük el a szépen becsomagolt ajándékot. Így biztos lehet abban, hogy nagy meglepetést és örömöt fog szerezni.
Ezzel a szolgáltatással nagyban felértékelődik az Ön által választott ajándék, hiszen a dobozt fogyatékos emberek csomagolják be szigorú követelmények mellett.
Az "Díszcsomagolás" szolgáltatás díja 690 Ft alkalmanként.
A szolgáltatás megrendelésére a kosárnál, a megrendelés leadásánál van lehetőség.
Kérje háztól házig garanciával!
Néha még a garancia ideje alatt is meghibásodnak termékek. Ilyenkor többnyire a vásárló feladata és költsége a szervízbe való eljuttatás. Ezt a gondot átvállaljuk Öntől úgy, hogy a számlán lévő összes garanciális tételt ingyenesen szállítjuk azok garanciaidején belül.
Tovább olvasok erről a szolgáltatásról.
A „Kérje háztól házig garanciával!” különszolgáltatással minden gondot és szállítást átvállalunk Öntől! Ez a különszolgáltatás lényegében egy biztosítás, mellyel garantáljuk, hogy a számlán megvásárolt garanciális terméke(ke)t meghibásodás esetén ingyenesen elszállítjuk, majd a javítást vagy cserét követően azt ingyenesen vissza is szállítjuk Önnek. Nincs fáradtság, nincs költség, csak elegendő írnia egy e-mail, és már küldjük is a futárt a meghibásodott termék(ek)ért.
A „Kérje háztól házig garanciával!” különszolgáltatás megrendeléséhez nincs más teendője, mint a kosárba helyezés során (termékoldal) kiválasztani, és egyszeri, jelképes összegért a számlán szereplő garanciális tételre megvásárolnia. A „Kérje háztól házig garanciával!” különszolgáltatás jótállási meghibásodás esetén a számlán szereplő tételt mennyiségi korlátozás nélkül ingyenesen szállítjuk azok garanciaidején belül. Már az első meghibásodásnál bőven behozza az árát!
A „Kérje háztól házig garanciával!” különszolgáltatás díja 990 Ft.
A prémium termékek esetében a szolgáltatás díjmentes.
A szolgáltatás megrendelésére a termékolalon, a kosárba helyezésnél van lehetőség.
Egészségpénzáti elszámolás
Ha Önt munkaadója támogatja egészségpénztári hozzájárulással, úgy Önnek lehetősége van nagyon sok termékünk (pl. gyógyászati és/vagy életvitelt segítő eszközök, speciális telefonok) egészségpénztári elszámoltatására a tőlünk igényel és kapott számla alapján.
Tovább olvasok erről a szolgáltatásról.
Egészségpénztári elszámolásra alkalmas számlát azok az ügyfeleink kérhetnek, akik tagjai valamelyik, alább megnevezett egészségpénztárnak (nem TB, nem OEP). Az, hogy mi vásárolható egészségpénztárra, az adott terméknél külön jelezzük. Az elszámolható termékeket két csoportba soroltuk: "Elszámolható" vagy "Elszámolható csak igazolással". Az "Elszámolható" kategóriába a fogyatékosságra tekintet nélkül elfogadott, többnyire gyógyászati segédeszközök tartoznak. Az "Elszámolható csak igazolással" azokat a termékeket érinti, amelyek csak részben minősülnek gyógyászati segédeszköznek, leginkább életvitelt segítő eszközök. Ezek egészségpénztári elszámolására csak úgy van lehetőség, ha Ön vagy a szolgáltatást igénybevevő családtagja (hozzátartozó) OOSZI, ORSZI vagy NRSZH orvosi igazolással igazolja a fogyatékosságot az egészségpénztár felé. Ez az elszámolási forma azokban az esetekben lehet nagyon hasznos, ha a pénztártag fogyatékos, nem fogyatékos ember vagy valamelyik fogyatékos családtagjának szeretne ilyen módon segítséget nyújtani.
Cégünk több egészségpénztárral áll szerződésben, számláinkat csak ők fogadják el. "Elszámolható" és "Elszámolható csak igazolással" termékeket elfogadó egészségpénztárak: Allianz, Medicina, MKB, OTP, Patika / Új Pillér, Tempo.
Termékek elszámolása csak számla alapján lehetséges, egészségpénztári kártyát technikai okok miatt nem fogadunk el, a végösszeg telefonon történő zároltatására nincs lehetőség.
Egészségpénztári elszámolás esetén a vásárlásnál kérjük szíveskedjen jelezni a tag nevét, kódját és címét. A megjegyzés rovatba pedig írja meg, hogy egészségpénztári elszámolást szeretne. Amennyiben adatai hiányosak, úgy felvesszük Önnel a kapcsolatot. A tőlünk kapott számlát (amit előzetesen nekünk kifizetett valamilyen módon) az Ön egészségpénztáránál rendszeresített nyomtatvány kíséretében kell eljuttatnia egészségpénztárához, és a pénztár az összeget átutalja Önnek.
Csomagcsere szolgáltatás
Néha megtörténik, hogy a megrendelt termék mérete, színe nem felel meg a Vásárlónak. Amennyiben cserélhető a termék, mi elintézzük Önnek: küldjük a futárt a módosított termékkel, és Ön pedig ugyanazzal a futárral visszaküldi nekünk az eredetit. Nagyon kényelmes és praktikus szolgáltatás.
Tovább olvasok erről a szolgáltatásról.
Önnek nincs más dolga, mint jelezni felénk a problémát akár e-mailben, akár telefonon - ez utóbbi gyorsaság szempontjából egyszerűbb. Miután leegyeztettük Önnel, hogy tudjuk-e cserélni a terméket, hogyan, miként, utána a megbeszélteknek megfelelően küldjük az új csomagot, amibe beletesszük azt a címiratot, amit majd Önnek kell felragasztania a visszaküldendő csomagra és átadni a futárnak. A csomagcsere kényelmi szolgáltatás, de gyors, és Önnek ki sem kell otthonról mozdulnia. A szolgáltatás utánvétes vagy banki átutalás fizetési móddal vehető igénybe, ami tartalmazza a Vásárlóhoz való ismételt kiszállítást és a tőle való visszaszállítást is.
A Csomagcsere különszolgáltatás díja 2200 Ft. alkalmanként.
A szolgáltatás megrendelésére e-mailben vagy telefonon van lehetőség.
Inverz szállítás: elállás a vásárlástól
Ezt a kényelmi szolgáltatást azoknak a Vásárlóinknak találtuk ki, akik valamilyen oknál fogva elállnak a vásárlástól, de a csomag visszaküldése nehézségeket okoz vagy csak kényelmi szempontok szerint rendelik meg, és a visszaküldés dolgával nem akarnak bajlódni.
Tovább olvasok erről a szolgáltatásról.
Lehet, hogy nincs ideje, vagy a körülmények nem teszik lehetővé, fizikálisan képtelen rá vagy felettébb nagy erőfeszítést igényelne a terméket visszajuttatni nekünk. Valójában mindegy is az ok. Ha ezt a kényelmi szolgáltatást igényli, jelezze nekünk telefonon vagy e-mailben (Önmaga érdekében ajánljuk, hogy írja le az elállás szándékát), és mi a megbeszéltek szerint küldjük a futárt, aki egyrészt elhozza Öntől a szállításra megfelelően előkészített csomagot. Miután beérkezik hozzánk a csomag, megbizonyosodunk annak sértetlenségéről, a csomagban lévő vagy előzetesen leegyeztetett bankszámlaszámra visszautaljuk a számla végösszegét levonva belőle e szolgáltatás díját.
Az Inverz szállítás: elállás a vásárlástól kényelmi különszolgáltatás díja 2500 Ft.
A szolgáltatás megrendelésére az Elállási nyilatkozat egyidejű eljuttatásával van lehetőség.
Konzultáció és szaktanácsadás
Ha csak gondolkodik munkakörnyezete, honlapja akadálymentesítésén, vagy csak információt szerezne mielőtt belevág, netalán szakvéleményre van szüksége vagy munkatársait érzékenyítené, akkor keressen meg bennünket, segítünk Önnek.
Tovább olvasok erről a szolgáltatásról.
A Fogyatékosügyi Kommunikációs Intézet szaktanácsadással, véleményezéssel, javaslattétellel áll rendelkezésére azoknak a cégeknek, állami és önkormányzati szerveknek, civil és egyházi szervezeteknek, akik az akadálymentesítés, az esélyegyenlőség és kommunikáció területén többet, jobban és hatékonyan szeretnének tenni. Ezen felül szívesen vállalunk szemléletformáló és érzékenyítő előadásokat a társadalmi esélyek előmozdítása érdekében.
Az alábbi témákban tudunk segítséget nyújtani Önnek:
- akadálymentesítési dokumentáció-készítés,
- dokumentumok akadálymentesítése,
- kommunikáció fogyatékos ügyfelekkel (tréning),
- szakvélemény kiállítása, szaktanácsadás,
- ügyfélhívó rendszerek akadálymentesítése,
- weblapok akadálymentesítése.
