Önkéntes segítő az otthoni beteggondozásban
Közeli családtag vagy valaki más, pl. egy önkéntes segítő gondozza a szerettünket? És ha egy ismerősre bíznánk a feladatot, vajon ő meg tudná oldani? Ez a cikk azoknak nyújt segítséget, akik kevésbé ismerik a betegünket, de tudna segíteni. Az induláshoz ezeket a szempontokat, tanácsokat, észrevételeket nekik és Önnek is mint közeli családtagnak ismernie és alkalmaznia kell.
tovább olvasom...
Szerző: Szabó Zoltán József
Az otthoni beteggondozás során - az esetek jelentős részében - a közelei családtagok egyike vagy egy önkéntes segítő (szomszéd, barát, ismerős, kolléga ismerőse stb.) vállalja fel a beteg szerettünk napi szintű gondozását, felügyeletét – többnyire ezt ápolásnak nevezi a köznyelv. Azonban az indittatástól függetlenül szükséges legalább egy alapszintű egészségügyi, ápolási, gondozási jártasság. Ezt a fajta tudást több intézmény is biztosítja tanfolyam keretében. Ezért érdemes minden, beteggondozással foglalkozó gondozónak a lehető legrészletesebben tájékozódnia a témában (pl. ezt a cél szolgálja ez a cikk is), mert a feladat abszolút nem egyszerű, amiről korábban már írtunk is. Számos program lehetőség áll rendelkezésre az önkéntesek számára, hogy részt vegyenek különböző tevékenységekben és segítsenek a közösségükben.
Mi az önkéntesség?
Az önkéntesség olyan tevékenység, amely során az emberek anyagi ellenszolgáltatás nélkül segítenek másoknak. Az önkéntes munka során fontos, hogy együtt dolgozzunk, hiszen a közös munka erősíti a közösséget és személyes fejlődést is eredményez. Az önkéntesség számos formában megvalósulhat, például közösségi szolgálat, környezetvédelem, vagy szociális segítségnyújtás. Te is részt vehetsz önkéntes tevékenységekben, és hozzájárulhatsz a közösség fejlődéséhez.
Önkéntesség alapjai
Mi az önkéntesség?
Az önkéntesség olyan tevékenység, amelyet jó szándékú emberek mások javára, a közös jó érdekében önként, tudatosan, kényszer vagy ellenszolgáltatás nélkül, egyénileg vagy csoportosan végeznek. Az önkéntesség alapvető érték, amely a társadalmi szolidaritást és a közösségi fejlődést segíti elő. Az iskolai közösségi szolgálat keretében a diákok is részt vehetnek önkéntes munkában, így már fiatal korban megtapasztalhatják az önkéntesség örömét és fontosságát. Az önkéntes tevékenység során nemcsak másoknak segítünk, hanem mi magunk is gazdagodunk, hiszen új készségeket sajátíthatunk el, és értékes tapasztalatokat szerezhetünk.
Mi az otthoni beteggondozás?
Az otthoni beteggondozás olyan szolgáltatás, amelyet önkéntesek és szakemberek nyújtanak azoknak a betegeknek, akik otthonukban szorulnak ápolásra és gondozásra. Az otthoni beteggondozás célja, hogy a betegek minél hosszabb ideig otthonukban maradhassanak, és megkapják a szükséges ápolást és támogatást. Az önkéntesek szerepe ebben a folyamatban kiemelkedő, hiszen ők azok, akik a mindennapi tevékenységekben segítenek, és biztosítják a betegek számára a szükséges figyelmet és gondoskodást. Magyarországon számos szervezet kínál lehetőséget az önkéntesek számára, hogy részt vegyenek ilyen programokban, és hozzájáruljanak a helyi közösségek jólétéhez.
Iskolai közösségi alapvető ismeretek
Induljunk ki abból, hogy a beteget nem a legközelebbi hozzátartozója gondozza, hanem egy önkéntes segítő feladata az otthoni beteggondozás. Alapvető ismeret, hogy tudjon pár lényeges egészségügyi jellemzőt a betegről. Az önkéntes képzések általában 10 alkalmat igényelnek, mindegyik 3-4 óra hosszú. Ezen túl tudna kell, hogy ki a beteg háziorvosa és annak asszisztense (név, cím, telefonszám, rendelési idő). Erre azért van szükség, mert a gondozás során felmerülhetnek olyan kérdések, amikre csak a háziorvos tud válaszolni. Lényeges szempont: legyen jóban a háziorvossal és az asszisztensével: ők ugyanis sokat tudnak segíteni a megfelelő kapcsolatok felkutatásában, és számos kérvényt csak a háziorvoson keresztül lehet benyújtani. Másrészt, ha a beteg állapota romlik, úgyis beszélni kell az orvossal, akár még személyesen találkozni is vele. Ezen kívül tudni kell annak a közeli hozzátartozónak a nevét és elérhetőségét is, aki segíthet, dönthet, intézkedhet fontos ügyekben.
Az első találkozás a beteggel
Jóllehet minden beteglátogatásunk fontos, de az első különösen is az kell, hogy legyen. Ha Ön nem a legközelebbi hozzátartozó gondozó, akkor már az első betegtalálkozásnál mutatkozzon be a betegnek, a segítő családtagoknak, és mondja el, hogy Ön önkéntes (attól még honorálhatják a munkáját) segítő vagy épp szakképzett gondozó vagy ápoló. Állapodjanak meg abban, hogyan szólítják egymást. Mondja el pontosan a betegnek, hogy az Ön ápoló, gondozó tevékenysége milyen feladatok ellátására terjed ki. A kompetenciahatárok tisztázása sok későbbi félreértést megelőzhet, célszerű ezt írásban is rögzíteni a megbízóval. Beszéljék meg látogatásinak időbeosztását, gyakoriságát, várható időtartamát. Beszéljen a beteggel, hogy ő mit gondol a saját ápolásában való aktív közreműködéséről, és állapodjanak meg a beteg gyógyulásába való bevonása részleteiről. Az első pillanattól kezdve érzékeltesse magatartásával az ún. aktív tolerancia elvét: nem táplál előítéletet a beteg származása, körülményei, nézetei, világlátása, életvitele, kora, neme, vallása, politikai hovatartozása miatt. Legyen nyitott, elfogadó és őszinte. Ne színészkedjen. Kérje ki a beteg véleményét minden tervezett és megvalósított gondozási tevékenységről.
A gondolatait világosan és pontosan fogalmazza meg, amit természetesen a metakommunikációja (mimika, gesztusok, testmozdulatok) is támasszanak alá. A beteg embereknél a nonverbális kommunikáció jelentősen felértékelődik, kiemelt jelentőségű. Különösen fontos a félelem, a fájdalom, az agresszió, a szorongás, a harag, a szomorúság nonverbális üzeneteinek mielőbbi felismerése.
A beteggel való kapcsolatának és együttműködésének az alapja a kölcsönös bizalom. Viszonyuk sajátságos: segítő kapcsolatnak hívják. Próbáljon minél empatikusabb lenni, hiszen nagyon sokszor a beteg legbenső gondolataival, érzéseivel is találkozik. Soha ne legyen tolakodó, hiszen az Ön dolga a gondozási és ápolási feladatok elsődleges ellátása. Ha jó a beteg és a gondozó kapcsolata, majdnem mindig érdemben hagyatkozhat a beteg érzéseire, tapasztalataira és javaslataira. Ennek bibliai alapja is van, amit még a nem hívők is elfogadnak: "Amit szeretnétek, hogy az emberek tiveletek cselekedjenek, ti is ugyan azt cselekedjétek velük." (Mt 7,12)
Az információ megszerzésének a módja szervezet
A beteggel és/vagy a hozzátartozóval való kommunikáció során tartsa be a 6 kérdés szabályt, vagyis ezt: miért, mi, hogyan, kitől, mikor és hol. Figyeljen oda arra, hogy a kommunikációja világos, pontos, érthető és tapintatos legyen. Ha a tervezett gondozási folyamat végéhez közeledik, tehát már tudja, hogy mikor fog elmenni, előtte egy-két találkozással jelezze a betegnek, és készítse fel őt a segítő kapcsolat befejezésére. Adjon alkalmat arra, hogy a beteg bizalmasan elmondhassa Önnek a gondozással és/vagy az Önnel kapcsolatos véleményét. Az utolsó találkozásnál, az elbúcsúzás alkalmával említse meg a beteg és az Ön által végrehajtott sikeres, közös problémamegoldást.
Amennyiben beteggondozást segítő eszközökre lenne szüksége, keresse fel webáruházunkat, sokat tudunk segíteni.
Önkéntesek képzése és támogatása
Milyen képzésben részesülhetnek az önkéntesek?
Az önkéntesek különböző képzésekben részesülhetnek, amelyek segítik őket abban, hogy felkészüljenek az önkéntes munkára. Ilyen képzések például az önkéntesség alapjai, a kommunikáció, a konfliktuskezelés, az emberi jogok és a szociális munka. Az önkéntesek emellett részt vehetnek továbbképzéseken és szakmai fejlesztő programokon is, amelyek segítik őket abban, hogy fejlesszék készségeiket és tudásukat. Ezek a képzések nemcsak az önkéntes munka során hasznosak, hanem a mindennapi életben is értékesek lehetnek. A szervezetek, amelyek önkénteseket fogadnak, gyakran biztosítanak mentorálást és támogatást is, hogy az önkéntesek mindig tudják, hová fordulhatnak kérdéseikkel és problémáikkal.
